Fragen zu unseren Geschenkgutscheinen
Gibt es physische oder digitale Geschenkgutscheine?
Niguma bietet digitale Geschenkkarten an. Digitale Geschenkkarten können online gekauft werden.
Haben Geschenkgutscheine ein Ablaufdatum?
Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig.
Kann ich mir das Guthaben eines Geschenkgutscheines in bar auszahlen lassen?
Das Guthaben eines Geschenkgutscheines kann nicht in bar ausgezahlt werden.
Wie kann ich online einen Geschenkgutschein kaufen?
Du kannst einen digitalen Geschenkgutschein online erwerben.
Nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst Du alle notwendigen Informationen per E-Mail.
Du kannst diese E-Mail ausdrucken oder als Geschenk an eine andere E-Mail-Adresse weiterleiten.
Bitte beachte Folgendes:
– Geschenkgutscheine haben einen Wert zwischen 50€ und 200€
– Geschenkgutscheine können sofort verwendet werden
– Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden
– Geschenkgutscheine können nicht verwendet werden, um weitere Geschenkgutscheine zu kaufen
– Für Geschenkgutscheine gelten keine Rabatte
Kann ich die Geschenkgutscheine an einen anderen Empfänger senden?
Ja. Wenn Du die Geschenkgutscheine verschenken möchtest, gib beim Bezahlvorgang einfach die E-Mail-Adresse des Empfängers ein.
Was kann ich machen, wenn mein bestellter Geschenkgutschein nicht angekommen ist?
Die E-Mail-Bestätigungen für digitale Geschenkkarten werden an die als „Empfänger“ festgelegte E-Mail-Adresse geschickt.
Solltest Du diese Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, wende Dich bitte an den Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp.
Kann ich das Guthaben meines Geschenkgutscheines wieder aufladen?
Bestehende Geschenkgutscheine können nicht wieder aufgeladen werden.
Du kannst jedoch gerne eine neue kaufen.
Wie kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?
Um Geschenkkarten online einzulösen, wähle beim Bezahlen „Geschenkkarte“ als Zahlungsmethode aus und gib die 19-stellige Kartennummer und die 4-stellige PIN ein.
Bei digitalen Geschenkkarten findest du die PIN in der E-Mail.
Online können Kunden bis zu drei digitale Geschenkkarten pro Bestellung einlösen.
Welche zusätzlichen Zahlungsmethoden kann ich beim Einlösen meines Geschenkgutscheines noch verwenden?
Du kannst Geschenkgutscheine in Verbindung mit allen Zahlungsmethoden einlösen.
Bitte beachte, dass Geschenkgutscheine nur in Deutschland eingelöst werden können.
Kann ich mit einem Geschenkgutschein gekaufte Artikel retournieren?
Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode wie die Originalbestellung.
Falls Du Deine gesamte Bestellung mit einen Geschenkgutschein bezahlt hast, wird die Rückerstattung einen neuen Geschenkgutschein gutgeschrieben
Dein neuer Geschenkgutschein hat das gleiche Ablaufdatum wie die ursprüngliche.
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