Fragen zur Bestellung

Die Größentabelle und Passform können je nach Kollektion variieren. Jede Produktseite enthält eine Produktbeschreibung und eine Größentabelle mit allgemeinen Empfehlungen, damit Du Deine richtige Passform finden kannst. 

Wenn Dein gewünschter Artikel auf Lager ist, kannst Du diesen auf der Produktseite über das Zufügen zum Warenkorb entsprechend erwerben. Alle ausverkauften Größen werden durch einen Vermerk angezeigt. In diesem Fall kannst Du Deine E-Mail-Adresse hinterlassen und Du wirst automatisch benachrichtigt, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Sobald Du Deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst Du eine automatische Bestellbestätigung inklusive Bestellnummer per E-Mail.

Möglicherweise befindet sich die E-Mail-Bestätigung in Deinem Spam-Ordner – bitte überprüfe diesen. Um sicherzustellen, dass Du unsere E-Mails erhältst, füge unsere E-Mail-Adresse zu Deinem Adressbuch hinzu.

Falls Du innerhalb weniger Stunden nach Aufgabe der Bestellung keine Bestätigung bekommst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter info@niguma.de oder WhatsApp (+49 (0) 176 76869180).

Es ist unser Ziel, Deine Bestellung(en) so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Auch wenn wir unser Bestes tun, um Stornierungsanfragen zu berücksichtigen, empfehlen wir, das Paket nach Erhalt einfach zurückzuschicken. Mehr dazu unter Rücksendungen & Umtausch.

Sobald eine Bestellung übermittelt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

Sobald Dein Paket unser Warenlager verlassen hat, bekommst Du eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, in der sich eine Tracking-Nummer befindet. Klicke auf die Tracking-Nummer, um Deine Bestellung zu verfolgen. Es dauert ungefähr 24 Stunden, bis die Tracking-Informationen geladen sind.

Registrierte Kunden können ihren Bestellstatus in ihrem „Bestellverlauf“ im Mein Konto einsehen.

Eine Zustellbenachrichtigung wird bei erfolgreicher Zustellung versandt. Falls du Hilfe bei der Verfolgung Deines Pakets benötigen, wende Dich bitte direkt an DHL unter 0228 4 333 112.